Termeni de utilizare

Ultima actualizare: 21 octombrie 2026

1. Cine suntem

Magazinul online Mimartis (denumit în continuare „Magazinul”) este operat de:

Pixel Ventures SRL
Sediu: str. Trandafirilor nr. 61A, sat Dezmir, com. Apahida, 400400, jud. Cluj, România
CUI: 47651358
Nr. Registrul Comerțului: J12/734/2023
E-mail: contact@mimartis.com
Telefon: +40 734 712 600

Prin plasarea unei comenzi confirmi că ai citit și accepți acești termeni și condiții.

2. Produsele

Vindem obiecte gata realizate prin imprimare 3D. Fiecare obiect este produs strat cu strat, așa că pot exista mici variații de textură, liniile fine ale straturilor sau diferențe minore de nuanță față de fotografii. Acestea sunt caracteristici normale ale procesului și nu constituie defecte. Fotografiile și dimensiunile au caracter informativ; ne străduim să fie cât mai exacte.

3. Prețuri

Prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ toate taxele aplicabile. Costul livrării este afișat separat în coș și în pagina de finalizare a comenzii, înainte de plată. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile; comanda ta se facturează la prețul afișat în momentul plasării ei.

4. Comanda și încheierea contractului

După plasarea comenzii primești un e-mail de înregistrare a comenzii. Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul în care îți confirmăm expedierea comenzii. Putem refuza sau anula o comandă (cu rambursarea integrală a sumelor plătite) dacă produsul nu mai este disponibil, dacă prețul afișat conține o eroare evidentă sau dacă datele comenzii sunt incomplete ori suspecte de fraudă.

5. Plata

Poți plăti prin metodele afișate în pagina de finalizare a comenzii. Plățile cu cardul sunt procesate de furnizori autorizați; noi nu avem acces la datele cardului tău. Factura fiscală se emite pe numele și adresa indicate în comandă.

6. Livrarea

Livrăm pe teritoriul României. Costurile, termenele și condițiile sunt descrise în Politica de livrare.

7. Dreptul de retragere

Ca și consumator, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile de la primirea produselor, fără a preciza motivele, conform OUG nr. 34/2014. Pașii sunt descriși în Politica de retur.

8. Garanția de conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare, conform OUG nr. 140/2021. Dacă un produs ajunge deteriorat sau nu corespunde descrierii, scrie-ne la contact@mimartis.com (ideal cu câteva fotografii) și îl reparăm, înlocuim sau îți returnăm banii, fără costuri pentru tine.

9. Răspundere

Produsele sunt obiecte decorative și de uz casnic. Nu sunt jucării și nu sunt destinate contactului cu alimentele, decât dacă descrierea produsului precizează altfel. Nu le expune la temperaturi ridicate (de exemplu, în mașină vara sau lângă surse de căldură), deoarece se pot deforma.

10. Proprietate intelectuală

Textele, fotografiile, grafica și celelalte materiale de pe site aparțin Pixel Ventures SRL sau partenerilor săi și nu pot fi folosite fără acord scris.

11. Date personale

Prelucrăm datele tale conform Politicii de confidențialitate.

12. Reclamații și litigii

Pentru orice nemulțumire, te rugăm să ne scrii mai întâi la contact@mimartis.com; încercăm să rezolvăm totul amiabil. Ai, de asemenea, dreptul să te adresezi Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau să apelezi la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Litigiile care nu se rezolvă amiabil sunt de competența instanțelor române, iar contractului i se aplică legea română.